TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na NO.AD, nossa principal missão é garantir que você esteja 100% satisfeito com sua compra, então tornamos o processo de troca e devolução o mais simples possível para você.

Trocas:

Se o seu pedido não atendeu às suas expectativas, oferecemos a possibilidade de troca por outro produto ou por um vale-compra. Para facilitar ainda mais, a primeira troca é gratuita, e o processo é bem simples. Apenas observe as seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas.
• A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Devoluções:

A devolução de produtos também é simples e sem custos para você, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Para garantir a devolução:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e com as etiquetas intactas.
• Após a devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, através da operadora VINDI.

Como solicitar a troca ou devolução?
Solicitar uma troca ou devolução é fácil:

1. Envie um e-mail ou mensagem pelo WhatsApp para nossa equipe, informando seu número de pedido e o motivo da solicitação.
2. Você receberá uma autorização de postagem para enviar o produto de volta aos Correios, sem custos para você (válido para a primeira troca ou devolução).
3. Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará a análise e, em seguida, procederemos com a troca ou reembolso conforme o caso.

Exceções:

• Produtos em promoção ou personalizados podem ter regras específicas, que serão informadas no momento da compra.
• Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que apresentem danos devido a mau uso, como rasgos, manchas ou alterações feitas pelo cliente.

Atendimento:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Não hesite em entrar em contato!